Как работает сервис «Умный проезд»?

Новый сервис позволяет использовать банковскую карту любого банка платежной системы «Мир» для оплаты льготного проезда в общественном транспорте. Перевозчик по электронным каналам связи направляет запрос банку о списании со счета полной стоимости проезда. Банк, прежде чем списать деньги с карты, запросит у ГИС «Умные услуги» информацию о наличии у пассажира льготного статуса, чтобы списать сумму с учетом льготы гражданина.

Дает ли регистрация на платформе «Умные услуги» право льготного проезда?

Введение льготного проезда по банковской карте дает возможность пассажиру не предъявлять удостоверение льготника или специальную карту с фотографией, достаточно обычной банковской карты «Мир», к которой по технологии Social ID привязывается льготный проездной, а в облаке сохраняется фотография льготника, которая отражается в устройстве контролера при прикладывании карты пассажира. Таким образом, перевозчик получает возможность контролировать легальность предоставления льготного проезда, не теряя времени на запрос дополнительных документов у пассажира, а льготник получает более удобный социальный сервис.

Для подключения к банковской карте «МИР» указанного социального сервиса, гражданин, имеющий право льготного проезда и имеющий карту платежной системы «МИР» любого банка, должен обратится в многофункциональный центр (МФЦ), где эту карту привяжут к его учетной записи.

Как узнать сумму, уплаченную за проезд? Законно ли указание QR-кода вместо указания стоимости поездки на билете?

При оплате проезда в общественном транспорте банковской картой пассажир получает билет, на котором размещен QR-код. Отсканировав QR-код с помощью камеры смартфона и перейдя по ссылке гражданин увидит фактическую стоимость проезда. В настоящее время такая мера необходима, поскольку данные с валидаторов автобусов попадают в банк не в режиме онлайн, а с отсрочкой. QR-код позволит гражданину узнать стоимость проезда непосредственно в момент оплаты. Когда валидаторы в автобусах смогут работать в режиме онлайн, появится возможность печати стоимости поездки на билете в привычной для граждан форме.

Отметим также, что информация о точной сумме, списанной за проезд, будет указана в смс-сообщении банка, картой которого пользуется гражданин.

Согласно разъяснениям Управления Роспотребнадзора по Кировской области, в силу ст.ст.8-10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг (в данном случае – во время поездки в транспорте) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

Согласно статье 20 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта предусмотрена возможность использования билетов с указанием части или всех реквизитов в электронном виде. Таким образом, доведение до потребителей необходимой информации об услуге пассажирской перевозки в электронном виде (в данном случае - с помощью QR-кода) соответствует законодательству о защите прав потребителей.